Inteligencia de mercados, competitiva o de negocios, le llamen como le llamen, el concepto se trata de que toda empresa en busca de la competitividad y el liderazgo, necesita adquirir un conocimiento profundo y avanzado del mercado en que compite.
Si usted quiere ser exitoso en su gestión necesita recopilar información solo así podrá desarrollar estrategias poderosas.

Conocer el mercado, conocer al cliente, conocer a los competidores y conocer como ranqueamos frente a ellos, este es realmente un prerrequisito para ser estratégico y relevante en el mercado. Para lograrlo, es necesario mantener un flujo constante de información.

Cuando se trata de inteligencia de negocios, queremos desarrollar mecanismos para identificar tendencias de ventas, nichos de valor, fuga de clientes, rentabilidad de segmentos etc.; la Inteligencia Competitiva busca esencialmente capturar sobre las actividades de los competidores, para apoyar la toma de decisiones hacia el cumplimiento exitoso de una empresa, en lo comercial, financiero, organizacionales y otros que sirvan para obtener un perfil altamente descriptivo de nuestros rivales.

Para obtener inteligencia competitiva y ponerla a trabajar en beneficio de su empresa, usted tiene que centrarse el estudio de tres sistemas: el propio negocio, la competencia y el consumidor.

El rol del Marketing Estratégico: La inteligencia de mercados inicia su proceso en el planteamiento estratégico del marketing de su empresa. Así, el diagnóstico situacional de su Organización, desde la “Perspectiva Cliente” o función comercial, debe estar totalmente concatenados a su Visión. Esto tiene sentido, como usted sabe, los objetivos de marketing no están aislados sino integrados a las demás funciones empresariales, es posible “Mejorar la calidad en el servicio al cliente”, mientras no existan una Cultura de Calidad en todos los niveles del personal, tecnología para optimizar operaciones, procedimientos adecuados ni recursos financieros disponibles para ejecutar un esfuerzo comprometido. En síntesis, el éxito empresarial depende como todo, de la sinergia en los sistemas organizacionales.

Como usted sabe, del planteamiento estratégico a partir de la variable marketing,
Surge el plan maestro de la empresa, si no tiene uno, formúlelo ahora, o busque especialistas que lo puedan asesorar al respecto. Después diseñe criterios e indicadores para analizar cuantitativamente y cualitativamente: Participación de mercado, ventas etc.

Con esto ya es posible establecer un modelo de desempeño, con escenarios alternativos, y realidades posibles para optimizar resultados y toma de decisiones, ahora puede datos comerciales, establecer pronósticos, segmentar mercados, vincular variables financieras, modelar realidades empresariales, medir percepciones o atributos, en definitiva, puede realmente empezar a predecir las tendencias en su categoría.

El rol de la Investigación de Mercados es vital en la toma de decisiones y claro, para el diseño de un plan maestro efectivo y realista, Su correcta ejecución es, en sí mismo un objetivo crucial: levantar, recoger la información correcta en el tiempo establecido, o prometido, minimizando errores en la muestra y por supuesto en los resultados, de otra forma no quisiera pensar en las recomendaciones que podrían surgir a partir de un análisis errático….

Aunque todo inicia con el Marketing Estratégico recuerde que la clave del éxito consiste en la capacidad de los gestores para diseñar de manera idónea este mecanismo según la realidad de su Organización y su capacidad analítica para tomar decisiones basados en know how adquirido.

Ningún sistema informático por sofisticado que se, puede predecir el impacto de una decisión, más aún, si los datos son erróneos o están fuera del tiempo para ser efectivos y relevantes. La inteligencia de mercados es cuestión también de timing.

Algunas ideas:

¿Quiere mejor control de sus clientes? Adquiera una plataforma CRM.
Es débil en el factor distribución? Configure un mapeo geográfico con las zonas que demuestran mayor demanda por sus productos.
¿No tiene un plan maestro? Investigue, ¿ No tiene un plan maestro? Empiece hoy a diseñarlo.
¿No tiene inteligencia de mercados? Desarrolle ya su metodología
¿No sabe como empezar? Consúltenos.

Tags: Estrategia, inteligencia, mercados, negocios